İşbu ön bilgilendirme formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişiniz onaylanmadan önce tarafınıza sunulmaktadır.
1. Satıcı bilgileri
Unvan: İrfan Altınay - Altınay Lokum
Adres: Yenice Mahallesi Çevre Yolu Bulvarı No:54/A Merkez - Afyonkarahisar
Telefon: +90 272 223 44 05
E-posta: info@altinaylokum.com
2. Sözleşme konusu ürünler
Siparişe konu ürünlerin adı, gramajı, adedi ve vergiler dahil satış fiyatı sipariş özetinde gösterilir. Sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır ve güncellenene kadar geçerlidir.
3. Fiyat, kargo ve ödeme
- Tüm fiyatlara KDV dahildir.
- Kargo ücreti ve ücretsiz kargo koşulu sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
- Ödeme; kredi/banka kartı ile bankanın 3D Secure sayfası üzerinden ya da havale/EFT ile yapılabilir. Kart bilgileri satıcı ile paylaşılmaz.
- Havale/EFT ile verilen siparişlerde ödemenin 3 iş günü içinde yapılması gerekir; aksi hâlde sipariş iptal edilir.
4. Teslimat
- Ürünler günlük olarak üretilir. Saat 17:00'ye kadar verilen siparişler aynı gün, sonrasında verilen siparişler ertesi iş günü kargoya verilir.
- Ürünler, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
- Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli; hasarlı veya ambalajı açılmış gönderiyi kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almamalıdır.
5. Cayma hakkı
Cayma hakkının kullanım koşulları, süresi, bildirim yöntemi ve cayma hakkı kullanılamayacak ürünler İptal ve İade Koşulları sayfasında yer alır. Cayma bildirimi yukarıdaki satıcı iletişim bilgilerine yapılır.
6. Şikâyet ve itirazlar
Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden satıcıya iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizin bulunduğu veya işlemi yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.
7. Diğer
Sözleşmenin diğer hükümleri Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yer alır. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgilendirme KVKK Aydınlatma Metni'ndedir.
Son güncelleme: 30 Ekim 2026